Nos encanta trabajar con vosotros. Si tenemos un problema, lo solucionáis y se acabó. También nos encanta trabajar con vuestro equipo directivo, con el que es muy fácil trabajar y muy flexible.
Personal sénior, bufete de abogados litigantes
Destacados
60%
Reducción de los gastos laborales y administrativos.
Análisis de la situación
En otoño de 2015, un gran bufete de abogados de Litigios se puso en contacto con nosotros para que les ayudáramos con varios problemas importantes que no conseguían resolver.
35
Especialistas de apoyo dedicados ahora al equipo.
Facturación
En primer lugar, como en la mayoría de las organizaciones, la rotación de personal era un problema en todas las áreas, desde la recepción de clientes hasta el desarrollo de casos, el descubrimiento y las operaciones administrativas. El bufete experimentaba una rotación de más del 50% de su personal de apoyo administrativo cada seis meses. Como resultado, el bufete estaba continuamente contratando, formando y recontratando personal. Esto suponía una pesada carga para sus gestores de contratación y formación, resultaba muy caro y paralizaba el crecimiento del negocio del bufete.
En la actualidad, 35 asistentes de Virtual Paralegal Pros y cinco gestores están plenamente dedicados a esta empresa, lo que representa el 30% de su personal de apoyo. La rotación de personal de VPP es inferior al 10% anual, no al 50% cada seis meses. Además, VPP realiza toda su contratación y formación sin coste alguno para el cliente.
60%
Reducción de la rotación y el reciclaje anuales.
Costes reducidos
En segundo lugar, la empresa deseaba reducir los costes administrativos y de apoyo general. El personal interno de la empresa era entre dos y tres veces más caro que nuestro equipo. Los costes de los especialistas VPP son entre un 50% y un 67% inferiores a los del personal interno, sin la carga laboral, la atención sanitaria, la rotación, el reciclaje, los riesgos de RRHH y otras molestias asociadas al personal interno.
Contratación
En tercer lugar, y como ya se ha indicado, la recontratación se ha reducido drásticamente y se realiza sin coste alguno para el cliente.
Conózcanos
"Otro abogado me sugirió que llamara a Bob y a su empresa por nuestros problemas de costes administrativos y rotación de personal. Por cada cinco personas nuevas que contratábamos y formábamos, teníamos suerte de contar con una o dos al cabo de seis meses. Aparte de los elevados costes, esta rotación frenaba nuestro crecimiento. Así que pedí ayuda a Bob y a su equipo. En un año teníamos a 15 de sus empleados. Sus tarifas de mano de obra eran muy inferiores a las nuestras, la calidad era igual o superior a la de nuestro equipo interno y la rotación era muy baja. VPP ha hecho posible un crecimiento más rápido y con menores costes. Hoy en día, alrededor del 25% de nuestro equipo está subcontratado al equipo de Virtual Paralegal".
Senior Staff, Bufete de abogados litigantes
Resumen de resultados
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Reducción de los gastos administrativos 60%.
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Sustitución del 25% de la plantilla por personal administrativo de menor coste
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Mayor precisión
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Mayor rentabilidad
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Reducción del tiempo dedicado al desarrollo de casos
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Permitió a la empresa crecer más rápido
Solución Virtual Paralegal Pros
En otoño de 2015, proporcionamos un puñado de nuestros especialistas de apoyo para que la empresa pudiera evaluar la eficacia y precisión de nuestro personal en las áreas más problemáticas, como la admisión y cualificación de clientes, así como el desarrollo de casos. El rendimiento de nuestro equipo mejoró tanto que en septiembre de 2016 nos contrataron para ayudar en casi todas las áreas de apoyo administrativo y jurídico, desde la admisión, la cualificación e inscripción de nuevos clientes, la investigación, la recopilación y confirmación de datos, el desarrollo de casos, el servicio de atención al cliente, la gestión de datos y la presentación de casos.
En enero de 2018, con 25 Especialistas que ya prestaban servicio a la empresa, se nos pidió que aumentáramos el personal de admisión para ayudar a acelerar su crecimiento. También asumimos varias funciones de back-office, incluidos los cobros.
Due to the use of our Support Specialist, this firm grew their business, reduced labor and administrative expenses by 60%, virtually eliminated turnover (<10%), improved accuracy and substantially increased profitability. After almost seven years, this very happy client continues to grow our team serving and look for additional ways they can use Virtual Paralegal Pros.