Introducción:
El mercado laboral para los trabajadores de cuello blanco, especialmente en el sector tecnológico, ha experimentado un cambio notable, creando nuevas oportunidades para los empresarios. Sin embargo, dentro de este panorama en evolución, la tarea de buscar y retener talentos sigue siendo un reto permanente en todos los sectores. Además, cada vez son más las empresas que recurren a empresas de externalización de procesos empresariales (BPO) que ofrecen servicios de asistente virtual para aumentar sus posibilidades de encontrar talentos brillantes y fiables con las mejores credenciales. Estos factores están cambiando cada vez más la dinámica de la contratación. Este artículo habla de las complejidades que rodean la adquisición de talento, al tiempo que arroja algo de luz sobre la creciente tendencia a deslocalizar el personal de cuello blanco y profesional.
Retos en la búsqueda y retención de talento:
La escasez de profesionales cualificados supone un obstáculo importante para numerosas empresas de Estados Unidos. Esta escasez afecta a la mayoría de los sectores, aunque en menor medida a las grandes empresas tecnológicas, que han sufrido importantes despidos. Los métodos tradicionales de contratación están dando paso a alternativas innovadoras, como la asociación con reputados BPO estadounidenses como OverDrive Services y Virtual Paralegal Pros. Estas y otras BPO ofrecen acceso a talentos excepcionales a costes reducidos en comparación con el mantenimiento de todo el personal interno.
Aprovechar la experiencia de profesionales externos y equipos dedicados ofrece claras ventajas en puestos directivos, administrativos y de apoyo, lo que permite acelerar el crecimiento, reducir los riesgos de RR.HH. y disminuir la rotación. Al adoptar este enfoque de adquisición de talento, las empresas pueden beneficiarse de un ahorro de costes al racionalizar los gastos de mano de obra, contratación y formación.
Dificultades de contratación y pérdida de la titularidad:
A pesar de la reciente oleada de despidos, persisten los retos asociados a la búsqueda y retención de los mejores talentos. En la mayoría de los sectores, la demanda de personal cualificado sigue siendo elevada. Las empresas están poniendo un mayor énfasis en evaluaciones exhaustivas y procesos de selección más rigurosos para atraer "talento retenible", por así decirlo. Este mayor escrutinio refleja tanto el dolor organizativo como los elevados costes monetarios y las pérdidas de capital de permanencia que han provocado y siguen provocando las rotaciones. La rotación y la recontratación siguen siendo típicas de este periodo plurianual de nuestra historia. Encontrar el talento adecuado y maximizar la retención de los empleados es crucial, especialmente
en los sectores más competitivos, como los servicios a las empresas y el Derecho.
Disminución de las oportunidades de empleo y tendencias a la deslocalización:
La combinación mencionada de una mayor competencia y la necesidad de competencias especializadas ha hecho que las empresas sean más cautas y meticulosas en sus esfuerzos de contratación. También las ha movido a considerar o aumentar su interés por acceder a reservas de talento con más estabilidad, costes más bajos y menos riesgo para los RR.HH. a través de la externalización. Aunque el sector tecnológico ha sido testigo de importantes despidos en el último año, los puestos en administración, ingeniería y campos que requieren interacción humana se han mantenido relativamente estables o han experimentado un crecimiento. Por el contrario, los trabajadores con salarios más bajos siguen encontrando amplias oportunidades de empleo, principalmente en los sectores del ocio y la hostelería.
Al mismo tiempo, las empresas recurren estratégicamente a la deslocalización para reducir costes. Una encuesta realizada por el Banco de la Reserva Federal de Atlanta reveló que el 7,3% de los directivos estadounidenses tiene previsto deslocalizar más puestos de trabajo, aprovechando la tendencia al trabajo a distancia que se intensificó durante la pandemia. Al deslocalizar sus operaciones a países de bajo coste a través de BPO, las empresas tratan de optimizar sus estructuras de costes al tiempo que aprovechan una reserva mundial de talento.
Conclusión:
Aunque algunos sectores hayan experimentado una relajación del mercado laboral para los trabajadores de cuello blanco, persisten los retos asociados a la búsqueda y retención de talentos de alto nivel. Al mismo tiempo, las organizaciones están explorando opciones estratégicas de externalización para optimizar costes y acceder a una reserva de talento más amplia. A medida que el panorama de la contratación sigue evolucionando, las empresas deben adoptar enfoques innovadores para atraer y retener a profesionales cualificados, logrando un delicado equilibrio entre las ventajas y las consideraciones asociadas a la externalización. Sólo si se adaptan a esta dinámica cambiante podrán las organizaciones asegurarse una ventaja competitiva en la búsqueda de la excelencia del talento y el éxito organizativo.
Comentarios